FAQ

À quoi servent les jetons sur l’application ? Comment je les utilise ?

Les jetons vous permettent de créer des bassins. Vous aurez la possibilité de les acheter à l’unité (pour le moment).

Comment intégrer des salariés en tant que professionnel ?

Étape 1 : Créer un compte société
Étape 2 : Dans « Mon compte -> gérer mes employés », créez un code d’inscription et transmettez le à votre salarié.

Est-ce que je peux créer gratuitement un bassin ?

Non, la création d’un bassin nécessite un jeton. Cependant, il vous est possible de créer un premier bassin et de le gérer pendant 30 jours gratuitement.

En tant que particulier, est-il possible pour moi de disposer de plusieurs bassins ?

Non, la gestion de parc de piscines est pour le moment réservée uniquement aux professionnels.

Puis-je utiliser l'application gratuitement si je n'ai pas de piscine ?

Oui, bien sur ! Il vous est possible d’importer une piscine déjà existante et de la gérer gratuitement (celle d’un membre de votre entourage par exemple).

En tant que professionnel, est-il nécessaire de s'abonner pour pouvoir bénéficier des avantages de l'application ?
Oui, afin de gérer un parc de piscines, il est nécessaire de s’abonner à nos formules pro. Venez découvrir nos offres ici.
Je souhaite réaliser une action d'entretien rapide (traitement hebdomadaire, brossage du bassin). Dois-je valider toutes les étapes ?
Non, il est possible de remplir uniquement l’étape qui vous intéresse.

Il est cependant conseillé de renseigner les mesures et l’état du bassin une fois par semaine.

Dans un futur proche, nous utiliserons ces informations pour vous apporter des conseils sur l’entretien et le traitement.

Je souhaite modifier une information technique sur mon bassin. Comment faire ?

Les informations de votre bassin se situent dans le menu « informations » de celui-ci. Vous pouvez simplement les consulter ou décider de les modifier.

J'ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant, comment les retrouver ?

Sur l’écran de connexion, un accès « mot de passe oublié » est présent, il vous suffit de suivre les étapes demandées.